03 / Under lejemålet
Når hverdagen
flytter ind.
Har du et spørgsmål til et eksisterende lejemål? En tydelig beskrivelse hjælper med at afklare, hvad sagen handler om, og hvad næste skridt kan være.
Hvad handler det om?
Sæt ord på din henvendelse.
Et praktisk forhold
Beskriv, hvad du har observeret i boligen, hvornår det begyndte, og om forholdet har ændret sig.
Et spørgsmål til aftalen
Henvis til den del af materialet eller den tidligere besked, som dit spørgsmål vedrører.
En ændring i dit forløb
Forklar kort, hvilken ændring du ønsker at drøfte. En ny ordning kræver særskilt afklaring.
En brugbar beskrivelse
Fortæl, hvad du ser.
Skriv konkret frem for at gætte på årsagen. Ved et praktisk problem kan rum, tidspunkt og hændelsesforløb være nyttige. Kontaktformularen har ikke filupload; aftal først en passende vej, hvis yderligere materiale er nødvendigt.
Afstem næste skridt
Aftalen og situationen er udgangspunktet.
Ansvar og handling
Hvem der skal gøre hvad, afhænger af sagen og de forhold, der gælder for lejemålet. Hjemmesiden fastlægger ikke ansvar for en konkret hændelse.
Tid og adgang
En eventuel adgang til boligen eller praktisk aftale skal koordineres særskilt. Der loves ingen generel svartid eller døgnvagt her.
Kontakt om dit lejemål
Oplys den relevante sammenhæng.
Skriv, at du allerede er lejer, og henvis til den bolig eller aftale, din henvendelse drejer sig om. Selskabets kontaktadresse er Willemoesgade 32, 1, 2100 København Ø. Du kan kontakte os via +45 22641850 eller rasmushansen@reboliger.com.
Spørgsmål & svar
Godt at vide.
Find svar, før du tager næste skridt.
01Er kontaktformularen en akutkanal?
Nej, der er ingen døgnbemandet akutkanal på hjemmesiden. Følg eventuelle instruktioner udleveret til dit lejemål. Vent ikke på et formularsvar i en akut situation.
02Kan jeg vedhæfte billeder af et problem?
Formularen har ikke filupload. Beskriv først problemet med ord, og aftal derefter, om billeder er nødvendige, og hvordan de i så fald skal sendes.
03Hvordan spørger jeg om fraflytning?
Henvis til dit lejemål og spørg til den relevante fremgangsmåde og de aftalte vilkår. En almindelig formularbesked er ikke en garanti for, at alle formkrav i din aftale er opfyldt.
Næste skridt
Saml dit spørgsmål ét sted.
En kort og konkret besked gør det lettere at følge sagen og vende tilbage til de relevante oplysninger.
Skriv om din boligforespørgsel